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Derechos sobre el contenido 

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Prohibiciones 

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Contenido generado por el usuario 

Jockey Salud le informa que conforme con la legislación aplicable, todas las opiniones,  observaciones, comentarios, material gráfico, fotografías, enlaces, preguntas,  sugerencias, información y otros materiales que usted o cualquier otro usuario del Sitio  envíen o transmitan utilizando el Sitio (Contenido generado por el usuario) se  considerarán no confidenciales y no privados.  

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Política de Cookies

Informamos al Usuario que en el Sitio Web utilizamos cookies, tanto propias como de terceros que nos permiten facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades y adicionalmente, nos ayudan a mejorar la calidad del sitio Web de acuerdo con los hábitos y estilos de navegación del Usuario.

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Política de Pago Web

Para un mejor entendimiento de nuestras instrucciones, condiciones y sistema de pagos y o devoluciones,  informamos al usuario que los mismos se rigen bajo las siguientes consideraciones, las mismas que son aceptadas junto a nuestras condiciones de uso de página web:

Se entiende por paciente aquel que, sin necesidad de ser el titular de la tarjeta de pago de los servicios adquiridos, es el titular de la atención médica y de la historia clínica.

Una vez que el usuario realice el pago del servicio escogido, Jockey Salud remitirá un  correo de confirmación de citas; por lo que, si el paciente CONFIRMA la cita y NO ASISTE, no tendrá opción a solicitar la devolución del dinero.

Dado que las citas son pagadas en nuestro sitio web, si la cita programada no se lleva a cabo y no han sido reprogramadas o canceladas a través de la plataforma web en su oportunidad, el dinero no será devuelto al PACIENTE.

JOCKEY SALUD podrá evaluar las solicitudes de pacientes que no hayan reprogramado o cancelado cita y soliciten la devolución de su pago siempre que tales solicitudes se encuentren enmarcadas estrictamente en los siguientes eventos respecto del paciente o titular:

 

• Accidentes acreditados que imposibiliten la asistencia a la cita
• Robo o asalto que imposibiliten asistencia a la cita, debidamente acreditados mediante denuncia policial
• Fuerza externa de la naturaleza de conocimiento común o debidamente acreditadas, que imposibiliten asistencia a la cita
• Fallecimiento acreditado mediante acta de defunción
• Hospitalización o atención por emergencia acreditadas que coincidan con la fecha y hora de la cita

 

En caso que las citas médicas no sean atendidas por responsabilidad de Jockey Salud, ya sea por la falta de un médico, tardanza del personal  de atención, bloqueo de turnos no comunicados entre otros establecidos únicamente por Jockey Salud, se procederá de manera inmediata al extorno del monto pagado; el  mismo que será realizado de acuerdo con los plazos establecidos con el banco con el que se originó el pago del servicio.

 

Para proceder a la reprogramación de citas, el paciente tiene un tiempo máximo descrito a continuación para solicitud de una nueva fecha de atención o, en su defecto, del extorno del monto debitado de su cuenta bancaria.

 

El usuario y/o paciente, debe tener en cuenta que las reprogramaciones son sólo con la misma especialidad y se realizará un máximo de dos reprogramaciones en un período de 6 meses.

 

Cambios en los términos y condiciones

Jockey Salud se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de estos Términos y Condiciones. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta incondicionalmente, de forma anticipada, todas las modificaciones, añadiduras o eliminaciones que Jockey Salud pueda realizar sobre estos términos.

Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación del Perú y en caso de controversias éstas se resolverán por los jueces y tribunales competentes en el territorio de la República del Perú.